Conditions d’utilisation

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de vêtements et accessoires effectuées sur le site glowupbycey.com entre le vendeur et l'acheteur. 

Le vendeur : Glow up by Cey

L'acheteur : vous

1. Présentation de l'entreprise :

  • Nom de l'entreprise : Glow up by Cey

  • Forme juridique : Auto-entrepreneur

  • Numéro SIREN : 920976404

  • Adresse de l'entreprise : 11 rue manidon, Ste-Suzanne 97441, La Réunion.

  • Numéro de téléphone : +262692448425

  • Email de contact : glowupbycey.com

2. Acceptation des CGV : 

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente. Le client déclare avoir pris connaissance de ces conditions avant toute commande.

3. Produits :

Les produits proposés sur le site sont des vêtements et accessoires de mode, avec des descriptions détaillées disponibles sur chaque fiche produit. La disponibilité des produits est indiquée sous chaque produit, mais elle peut varier selon les stocks.

4. Prix : 

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire. Les frais de livraison sont calculés séparément et seront ajoutés au montant total de la commande avant le paiement.

5. Commande :

Pour passer commande, le client doit suivre les étapes suivantes :
1. Sélectionner les produits désirés et les ajouter au panier.
2. Vérifier le contenu de son panier et procéder au paiement.
3. Fournir ses informations de livraison.
4. Valider la commande.

Une fois la commande validée, un e-mail de confirmation sera envoyé au client.

6. Paiement :

Le paiement des produits s’effectue en ligne via les modes de paiement acceptés :

  • Carte bancaire ( Visa, MasterCard )
  • PayPal
  • Apple Pay

Tous les paiements sont effectués via la plateforme sécurisée, Stripe. Vos informations bancaires ne sont pas stockées sur notre Site.

7. Livraison :

Les produits sont expédiés à l’adresse de livraison indiquée par le client lors de la commande.

Les frais de livraison sont de 6euros pour la Réunion et de 10euros pour la France Métropolitaine.

Le délai de livraison : 

Nous nous engageons à traiter et expédier les commandes sous 24h à 48h à compter de la confirmation de commande.

  • Pour la Réunion : Entre 24h et 48h par voie postale .
  • Pour la France Métropolitaine : 15jours.

Les délais d'expédition dépendent de la Poste et ne peuvent être garantis par Glow up by Cey.

Les livraisons en mains propres sont possibles à ce lieu et gratuite : 

- Ste-Suzanne,97441, La Réunion.

8. Droit de rétractation :

Conformément à l’article L.121-21 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés et avec les étiquettes. Les frais de retour sont à la charge du client.

9. Retour et échange :

Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours après réception de la commande. Pour retourner un produit, le client doit nous contacter à l’adresse glowupbycey@gmail.com en précisant le numéro de la commande et le produit concerné. Le produit doit être retourné dans son état d’origine. Les échanges sont possibles, sous réserve de disponibilité des articles.

Exception : Les articles en promotions ou soldés ne sont pas acceptés pour un retour, sauf en cas de défaut ou de produit endommagé.

10. Garanties :

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. Si un produit est défectueux ou ne correspond pas à la commande, le client peut demander un échange ou un remboursement.

11. Responsabilité :

La responsabilité de Glow up by Cey ne pourra être engagée en cas d’incident lié à l’utilisation du site, tels que des erreurs techniques, des défauts de réseau, etc. Le client est responsable de l'exactitude des informations qu'il fournit pour la livraison.

12. Propriété intellectuelle :

Tous les éléments du site glowupbycey.com sont protégés par le droit d’auteur et appartiennent à Glow up by Cey. Toute reproduction, représentation ou utilisation des éléments du site sans autorisation est interdite.

13. Loi applicable et règlement des litiges :

Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit français. En cas de litige, le client peut contacter le service client à l'adresse glowupbycey@gmail.com Si aucune solution amiable n’est trouvée, le tribunal compétent sera celui du lieu du tribunal de Saint-Denis de la Réunion.

14. CONTACT

Pour toute question, réclamation ou information supplémentaire, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou par email : glowupbycey@gmail.com